آموزش تیکت زدن به پشتیبانی صرافی کوینکس

پشتیبانی کوینکس ، اگر نمی دانید که کوینکس چیست و چگونه می توانید با پشتیبانی آن صرافی ارتباط برقرار کنید ، پیشنهاد میکنم تا انتهای این مطلب همراه ما باشید.

کوینکس ازجمله محبوب ترین صرافی های ارز دیجیتال بین المللی است که کاربران فراوانی در آن فعالیت دارند.از چند طریق می توانید با پشتیبانی کوینکس ارتباط بگیرید که در ادامه به آنها می پردازیم .

آموزش تیکت زدن به پشتیبانی کوینکس

ارتباط با پشتیبانی صرافی کوینکس از طریق اپلیکیشن

• وارد نرم افزار کوینکس می شوید  ازقسمت بالا سمت چپ روی گزینه account کلیک می کنید
• سپس روی گزینه ی support کلیک می کنید. سه گزینه برای شما نمایش داده می شود که گزینه اول آن help center است.
• ازقسمت help center گزینه ticket  را انتخاب می کنید .
• در صفحه باز شده فیلد اول از شما ایمیل می خواهد که آنرا وارد می کنید .
• فیلد دوم از شما خواسته می شود که موضوع یا مشکل پیش آمده را تایپ کنید.
• در فیلد سوم گزینه هایی برای شما نمایش داده می شود که شما با توجه به مشکل پیش آمده یکی را انتخاب می کنید.(مثلاً مشکلات واریز Deposit یا برداشت Withdraw ).
• در فیلد چهارم شما باید توضیحاتی کامل در رابطه با  مشکل پیش آمده بنویسید .
• از قسمت add file هم مستندات خود را بارگذاری می نمائید .
• در آخر هم گزینه قوانین را فعال کرده و روی گزینه submit کلیک نمائید.

توجه داشته باشید که هر گزینه ای که انتخاب می کنید یک سری فیلد های جدید مطابق با مشکل شما ظاهر می شود ، صرفاً ما در این مطلب فرم کلی و نحوه ارتباط گیری با پشتیبانی را برای شما شرح داده ایم .

یک نمونه تیکت زدن :

مثلا ما گزینه ی اول (Cointype)رو انتخاب می کنیم ، با انتخاب این گزینه چند تا فیلد جدید برای شما ظاهر می شود.

• در فیلد اول نام ارزی که به مشکل خورده را از شما میخواهد.
• TXID شناسه ی پرداخت یا شماره پیگیری تراکنش را از شما میخواهد(در صورت واریز ارز).
• در فیلد سوم  Amount مقدار ارزی که ارسال کرده اید را از شما میخواهد که وارد نمائید.
• در فیلد چهارم از شما تگ یا ممو میخواهد که اگر تراکنشی که انجام داده اید تگ ندارد نیازی نیست پر کنید .
•  فیلد آخر مربوط می شود به حساب گیرنده و دراخرهم تیک قوانین رو فعال کرده و رویsubmit کلیک کنید.

ارتباط با پشتیبانی صرافی کوینکس از طریق سایت

 ابتدا وارد سایت رسمی coinex می شوید، از پائین صفحه قسمت support گزینه help center را انتخاب می نمائید.

در صفحه باز شده شما انواع مختلف گزینه هارا مشاهده می کنید که با توجه به مشکل خود یکی را انتخاب می کنید .ما گزینه contact support را انتخاب می کنیم .

در صفحه باز شده دقیقا مشابه با بخش قبلی گزینه هارا پر نموده و روی submit کلیک می نمائیم.

پیشنهاد میکنم برای درک بهتر موارد گفته شده پیرامون ارتباط با پشتیبانی کوینکس، ویدیو زیر را تماشا کنید.

اگر در زمینه موارد ذکر شده، نیاز به کسب راهنمایی دارید، می توانید سوالات خود را در قسمت دیدگاه های همین صفحه درج نمایید و منتظر پاسخ کارشناسان کوین کده باشید.

صرافی کوین کده ، بهترین صرافی ارز دیجیتال ایرانی برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال با پشتیبانی از ۵۰۰ ارز دیجیتال، با کمترین کارمزد، منصفانه‌ترین قیمت رمزارزها، پشتیبانی ۲۴ ساعته حتی در ایام تعطیل است.

جهت ارتباط می توانید با شماره تلفن های زیر تماس بگیرید:

۰۵۱-۹۱۳۱۱۳۰۰ || ۰۲۱-۹۱۳۱۱۳۰۰

ایا این مطلب برای شما مفید بود؟